2026年8月20日，贵州省室内装饰协会消费者联络站接到消费者范女士装修投诉：其与贵州畅享嘉设计装饰工程有限公司签订装修施工合同，在施工过程中出现多项问题，引发合同纠纷。为提醒广大消费者规避装修风险，特发布如下消费警示：

一、本案主要纠纷情况

消费者范女士与贵州畅享嘉设计装饰工程有限公司【统一社会信用代码91520113MAK0DLY169，地址：贵州省贵阳市白云区龚家寨街道建发央著项目(BY-10-03-02地块)S2栋1层4号】签订装修施工合同，约定工期、材料标准、验收规则等相关条款。该企业在施工期间存在以下多项问题：

1、擅自停工撤场，工期严重违约

施工方于7月30日擅自停工撤场，工程长期停滞，未按合同约定完成施工内容。

2、材料货不对板，涉嫌材料欺诈

地砖、网线等约定主材，实际使用品牌与合同约定不符。

3、施工存在安全隐患，质量不达标

水电地线规格违反国家强制性施工标准；监理核验发现空鼓、平整度不足、强弱电混穿等多项质量问题；多处水电点位预留错误、漏留插座。

4、拒不履行验收义务，施工资料缺失

未开展书面竣工验收，消费者未签署任何验收文件；施工图纸、隐蔽工程走向图等资料未向消费者提供。

5、擅自处置业主财物，内部管理混乱

未经消费者许可，擅自拆走变卖业主原有门窗、护栏等财物；企业内部对工程完工状态表述前后矛盾，出现问题拒不整改。

二、纠纷处理情况说明

贵州省室内装饰协会消费者联络站在受理消费者范女士的投诉后，工作人员当即电话联系该公司负责人汪畅，表明协会将秉持公平公正的原则处理此次纠纷，同时向其说明了若拒不配合调解，该企业及其个人将被纳入行业黑名单并予以公示的严重后果。但该负责人态度强硬，扬言“不靠你们协会，随便上”，随即挂断电话，拒不配合调解工作。目前该纠纷仍在持续处理当中。

三、家装消费风险提示

为杜绝此类情况，贵州省室内装饰协会再次郑重提醒广大消费者：

1、审慎选择装饰企业

选择装修公司时，请核查企业营业执照、经营状况与市场口碑，优先选择信誉良好的正规企业，不要轻信口头承诺。

2、规范签订装修合同

在签订书面装修合同时，须明确约定施工工期、材料品牌型号规格、施工工艺、验收流程、付款节点、违约责任等全部核心条款；坚持先验收、后付款，拒绝“先行付款再协商”等不合理要求；妥善保管合同原件、付款凭证。

3、严格把控隐蔽工程质量

水电属于隐蔽工程，请务必对照国家强制性标准核验电线、地线等关键材料规格，如发现安全隐患立即要求整改；材料进场时可对照合同核对品牌型号，留存照片、视频作为证据。

4、重视分阶段验收环节

每道工序完工后需及时开展验收，未验收合格，不予支付对应阶段工程款；可要求施工方提供完整施工图纸、隐蔽工程走向等技术资料。

5、留存证据，理性维权

装修全过程保存聊天记录、监理报告、施工影像、合同等全部证据；发生消费争议，优先与企业协商；协商无果，可向行业协会、市场监管部门投诉，必要时通过司法途径维护自身合法权益。