作为室内装饰行业的重要组成部分，贵州省室内装饰协会承担着推动行业进步、加强行业自律、提升服务意识等职责。为深入了解2025年企业经营健康情况与需求、传达国家政策及协会近期工作安排、促进会员企业间交流合作，贵州省室内装饰协会启动2025年系列走访活动，实地调研，靠前服务，助力会员单位实现良好开局。

6月14日，协会会长高磊率副会长杨波、甘剑琪，副会长兼秘书长陈晓波，执行秘书长张建刚，副会长/贵州万福缘新材料科技有限公司总经理许燕，副会长单位大将军陶瓷家装渠道负责人叶荣奎，副会长单位贵州鸿海石膏粉产业有限公司代表朱云飞，常务理事单位贵州四洋商贸有限公司代表曾钦山，常务理事单位贵州索创智能科技有限公司总经理岳勇红、杨洁，常务理事单位贵州华轩宇家居有限公司总经理王晓明，常务理事单位贵州晨杰水处理科技有限公司代表吴荣华，常务理事单位贵州安圆达文化传媒有限公司代表王庆杰，理事单位贵阳佳饰家装饰工程有限公司总经理田应方，理事单位贵州一马装修材料有限公司代表白兵，理事单位中邦线缆集团有限公司家装部负责人廖毅，理事单位贵州烁德绿电新能源科技有限公司总经理叶进，理事单位贵阳固怡居建材商贸有限公司总经理向前，理事单位山东红果互联网科技有限公司代表李元，理事单位贵州天梭电梯有限公司销售总经理孟虎，理事单位贵州创界智控光电科技有限公司总经理陈道林一行二十余人，走进理事单位——遵义黔派理想家装饰工程有限责任公司考察调研，并与公司创始人吴涛董事长、总经理张廷友、设计部经理张琴进行座谈。双方围绕家装行业发展现状、企业经营模式及未来规划展开深入交流，为行业发展探寻新路径。

遵义市室内装饰行业协会副理事长卢明远、秘书长杨高健、副秘书长周义凤也出席了座谈会。

会议伊始，遵义黔派理想家装饰设计部经理张琴以详实的资料与生动的讲解，为调研组呈上一幅“企业全景图”。企业自2014年成立以来，服务网络已覆盖贵阳、遵义、铜仁等城市。其中，遵义旗舰店坐落于珠海路万豪国际，16000㎡家居体验馆不仅是企业规模与实力的直观展现，更是为客户打造高品质、高满意度一站式家装服务的坚实阵地。凭借在品质、信誉与服务上的卓越表现，公司屡获殊荣，“遵义十大放心家装”“遵义值得百姓信赖装饰企业”“遵义建筑装饰行业优秀企业”等诸多荣誉加身，成为行业内的口碑典范。

随后，在杨波副会长的主持下，与会人员通过自我介绍增进彼此了解，为后续开展合作奠定坚实基础，也为探索多元合作方向打开了新的想象空间。

紧接着，遵义黔派理想家创始人吴涛董事长进行分享。吴董深入剖析遵义家装行业十余年来的发展脉络，敏锐指出当下行业呈现两极分化态势——头部企业凭借规模与品牌优势占据市场高地，游击队以低价灵活策略分得一杯羹，而处于中层的半包公司，既缺乏头部企业的资源整合能力，又难以在价格上与游击队竞争，生存空间被严重挤压，面临艰难处境。改革伴随风险，但其中蕴含的机遇更为巨大，吴董指出，企业想要长远发展，就必须敢于突破、主动求变。

吴董着重强调：企业文化是遵义黔派理想家的立身之本。“作为人何为正确？以心为本。作为企业如何立身？以客户为中心。”这并非是一句空洞的口号，而是贯穿企业发展始终的行动准则。基于此，公司构建了完善的售后服务系统，配备专职售后团队，采用主动售后与被动售后相结合的模式，全方位保障客户服务体验。主动售后即定期回访客户，主动排查家装问题；被动售后则确保客户反馈问题时，能迅速响应、高效解决，让选择遵义黔派理想家的客户享受到全范围的贴心服务。同时，公司还成立了黔友汇客户会员中心，通过举办各类活动，与客户紧密联动，不仅加强了沟通，更以优质服务带动口碑传递，进一步提升客户满意度。

座谈中，吴董还分享了企业“三不、三让、三营”理念。“三不”为不诋毁同行、不恶意竞争、不偷工减料；“三让”即让客户满意、让员工成长、让合作伙伴获利；“三营”指经营品牌、经营口碑、经营人心，旨在倡导行业良性竞争，共同维护健康市场生态。

在战略规划方面，吴董明确表示，“科技＋服务＋新零售”是遵义黔派理想家2025年持续贯彻的行动目标。作为装企，虽然不会自主开发科技产品，但公司会充分用好现有科技成果，将客户管理平台与客户服务平台作为2025年改革的重心，通过数字化手段提升管理效率与服务质量。新零售板块是公司新的尝试，鉴于整装市场存量有限，零售板块更能顺应当下市场变化，为企业发展提供更多可能。此外，旧房改造板块也在持续跟进中，未来，公司将围绕“1+2+n”发展战略稳步推进，不断开拓新的业务领域，提升企业竞争力。

自由交流环节，思想交锋精彩纷呈。高磊会长对遵义黔派理想家的发展成果与战略规划予以充分肯定，对吴董的发言深表赞同，感慨装企改革“不进则退”，并特别指出新媒体板块已成为企业竞争的关键突破口，对遵义黔派理想家未来发展充满信心。甘剑琪副会长则高度赞赏吴董的创业初心与坚守，号召行业同仁“不忘初心，牢记使命”。

会议的最后，遵义黔派理想家总经理张廷友，即“遵义靠谱哥”，凭借自身创立IP一年多的运营经验与实际数据，毫无保留地分享新媒体运营心得。目前，公司正积极构建1+5品牌IP矩阵，“遵义装修靠谱哥”“卷王酸酸”等多个IP精准定位市场，成功实现客户流量增长，其经验为调研组提供了极具价值的参考。

此次走访活动不仅是一次实地调研，更是一次交流合作的契机。察实情、问需求、听建议、讲政策、解难题，切实传递了协会助推会员单位高质量发展、维护行业市场稳健前行的鲜明态度。协会还将充分发挥桥梁纽带作用，依托平台优势，整合资源，鼓励各会员企业间加强交流合作，相互学习借鉴，共同探索创新发展路径。