尊敬的消费者及行业同仁:
近日,我协会发布的关于“清镇定艺装饰”相关消费警示引发社会关注。经协会后续跟进,清镇定艺装饰已积极与投诉消费者达成和解,并在协会的监督下签署了调解协议,妥善解决了相关问题。目前,消费者对处理结果表示满意。
根据《贵州省室内装饰行业自律公约》及投诉处理流程,现协会决定:
1. 撤销此前针对清镇定艺装饰的消费警示;
2. 对清镇定艺装饰主动承担责任、及时化解矛盾的态度予以认可;
3. 呼吁行业企业以此为鉴,严守服务质量标准,维护消费者权益。
4. 期待该公司在今后的运营工作中,继续加强沟通服务工作,避免此类事件发生,为室内装饰行业健康有序发展做出努力。
我协会将持续履行监督职责,推动行业诚信建设。如遇装饰纠纷,欢迎通过官方渠道(电话/邮箱)反映,我们将依法依规协调处理。
特此声明。
贵州省室内装饰协会消费维权服务站
2025年5月27日